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Defakto Uhren sind Online oder vorort im Direktvertrieb erhältlich. Da wir unsere Uhren selbst herstellen und ohne Zwischenhändler arbeiten ist es uns möglich Ihnen hochwertige Design-Uhren zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis sowie einen umfassenden Kundenservice aus erster Hand anzubieten. Bei Fragen einfach kurz schreiben: 

 

 

 

 

RÜCKGABERECHT: Sie können Ihre Uhr im Neuzustand, ohne Beschädigungen innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und wir überweisen Ihnen unverzüglich den Kaufbetrag nach Erhalt der Uhr.

 

 

GARANTIE: Die Garantie beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Natürlich sind wir nach Ablauf der Garantiezeit weiterhin ein verlässlicher Ansprechpartner für alles rund um die Uhr.

 

 

ZAHLUNGSARTEN: In unserem Online-Shop können per Banküberweisung oder Paypal bezahlen. Wenn Sie eine Uhr vor Ort in den Geschäftstellen Berlin oder Pforzheim kaufen besteht einzig die Möglichkeit der Barzahlung.

 

 

MEHRWERTSTEUER: Bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern wird die Mehrwertsteuer bei der Bestellung automatisch abgezogen.

 

 

VERSAND: Bei Versand Ihrer Uhr in Nicht-EU-Länder werden Zoll-oder Steuergebühren nicht in die Versandkosten miteinbezogen. Die Preise des jeweiligen Ziellandes werden beim Bestellvorgang angezeigt. Weltweit versenden wir mit FedEx International Priority Services zu Preisen von nur 20-40€. In Deutschland ist der Versand per DHL kostenlos.

 

 

LIEFERZEIT: Die Lieferzeit Ihrer DEFAKTO Uhr beträgt in aller Regel 2-4 Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung. Eine Sonderanfertigung dauert meistens 3-4 Wochen. Ist die Uhr bereits auf Lager geht die Lieferung direkt in den Versand.

 

 

SENDUNGSSTATUS: Wir versenden unsere Uhren mit DHL oder Fedex. Bei Versand Ihrer Uhr teilen wir Ihnen immer die Trackingnummer mit, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung nachverfolgen können.

 

 

WARTUNG: Wir empfehlen eine Inspektion alle 4-5 Jahre. Dieser Service kann in unserer Manufaktur in Pforzheim, bei einem unserer Servicepartner im Ausland oder auch bei einem guten Uhrmacher in Ihrer Nähe gemacht werden.

 

 

 

 

 

 

 

 

Vielen Dank!

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